쿠팡에 상품을 등록하고 판매를 시작했다면 이제 매출을 올릴 차례입니다. 어떻게 하면 쿠팡에서 성공적으로 매출을 올릴 수 있을까요? 실제 쿠팡 트래블 세일즈 전문가가 전하는 매출 상승 노하우를 알아보고, 온라인 판매 성공 전략을 세워보세요.

 


 

쿠팡 트래블에 상품을 판매하는 A판매자는 고민에 빠졌습니다. 상품만 등록하면 매출이 확 오를 줄 알았는데, 생각만큼 좋은 결과가 나오지 않았기 때문이죠. 상품이 어디에 노출되는지, 어떻게 검색해야 내 상품이 쉽게 발견될 수 있는 지도 궁금했습니다. 매출이 발생하지 않았던 이유가 무엇인지, 또 어떻게 해야 매출이 잘 나오는지 방법을 알 수 있을까요?

이제 막 입점한 판매자님이라면 한번 쯤 위와 같은 고민을 해보셨을 겁니다. 상품 등록 후 매출을 빠르게 발생시키려면 어떻게 해야 할까요? 지금부터 쿠팡 트래블 세일즈 전문가가 그 해답을 알려드리겠습니다.

 

01. 일부 상품이 아닌 모든 상품을 등록하라!

“최대한 많은 상품을 등록해야 고객을 빠르게 만날 수 있습니다. 판매자님이 생각하는 주력 상품이 아니어도, 수많은 고객이 방문하는 쿠팡에서는 구매가 일어날 가능성이 높기 때문입니다.”

쿠팡 트래블 입점 후 상품을 등록할 때 많은 판매자님들이 고민하는 부분이 바로 ‘어떤 상품을 먼저 판매해야 매출이 발생할까’ 하는 것입니다. 쿠팡 트래블에서 판매가 잘 될 것 같은 상품을 짐작해 먼저 등록하고 반응을 보는 것이죠. 과연 판매자님이 생각한 상품이 쿠팡 고객이 원하는 상품일까요?

“쿠팡은 사용자 수 1위 쇼핑 앱*인 만큼 정말 다양한 취향의 고객들이 찾아옵니다. 때문에 어떤 상품으로 어떻게 매출이 발생할 지 쉽게 예측할 수 없어요. 매출을 빠르게 발생시키고 싶다면 일부 상품이 아닌, 갖고 있는 모든 상품을 등록해 판매를 시작한 뒤 고객의 반응을 살펴보는 것이 좋습니다.”

위 쿠팡 트래블 세일즈 전문가의 말처럼 여러 개의 상품을 보유하고 있다면 모두 등록해 판매를 시작하고, 어떤 상품에서 매출이 발생하는지 실제 구매 데이터를 통해 상품을 파악해야 합니다. 판매자님의 상품이 하나뿐이라면, 고객이 구매 가능한 여러 옵션을 만들어보는 것도 방법입니다. 다양한 옵션을 통해 쿠팡 고객이 원하는 것이 무엇인지, 그리고 어떤 조합의 옵션에서 매출이 많이 발생하는지 파악해 세일즈 전략을 계획하는 것이죠.

실제 모든 상품을 등록하고 매출이 상승한 성공 사례도 있습니다. 바로 C 여행사입니다. 약 10개의 주력 상품만을 판매하던 C 여행사는 모든 상품을 등록해 판매를 시작한 뒤, 매출이 약 460%정도 성장했습니다. C 여행사의 성공 전략을 자세히 알고 싶다면 아래 링크를 확인해주세요.

C여행사 성공 사례 자세히 알아보기 

출처
• 아이지에이웍스 2019 총 결산 대한민국 모바일 앱 사용자 순위(2020년 1월 기준)

 

02. 유효기간과 판매 수량 관리를 철저히 하라!

“고객이 언제든 구매하고 이용할 수 있어야 매출도 성장합니다. 고객이 원하는 날짜에 상품이 없거나 또는 이용할 수 없다면 당연히 매출은 올릴 수 없죠.”

패키지, 항공, 숙박, 공연 등 날짜 지정형 여행 상품은 일반 상품과 달리 ‘이용 날짜’를 기반으로 구매가 일어납니다. 때문에 쿠팡 트래블 세일즈 전문가는 ‘판매 수량 관리’의 중요성에 대해 강조합니다.

“날짜 지정형 상품은 쿠팡 트래블에서 이용 날짜를 선택해 상품을 검색할 수 있습니다. 고객이 원하는 날짜에 수량이 없다면 검색 결과에서 가장 마지막 페이지에 노출되기 때문에, 상품을 발견할 가능성이 무척 낮아집니다. 판매자님의 상품을 빠르게 발견하게 만들고 싶다면, ‘날짜 별 충분한 수량 등록’은 기본입니다.”

위와 같은 상품을 구매하고자 하는 고객은 이용 날짜에 대한 니즈가 뚜렷합니다. 원하는 날짜가 없다면 해당 상품을 다시 클릭해보지 않습니다. 때문에 주말을 포함한 연휴나 성수기 시즌에는 장기적인 관점에서 일자 별 충분한 수량을 미리 확보하고 대비하는 것이 좋습니다. 수요가 몰릴 것으로 예상되는 날짜에 충분한 수량이 등록되어 있어야 검색 결과 상위에 노출이 되고, 고객이 발견할 가능성이 높아지기 때문입니다.

그렇다면 티켓과 같은 바우처형 상품은 어떻게 해야 할까요? 바우처형 상품은 구매 후 유효기간 내에 방문이 가능하기 때문에 상품을 구매한 당일에 사용할 수도, 구매 후 일주일 뒤에 사용할 수도 있습니다. 때문에 고객이 원하는 날짜에 이용 가능하도록 당일 사용을 포함, 유효기간을 넉넉하게 설정하는 것이 좋습니다.

[쿠팡 트래블 검색 페이지 노출 예시]


유효기간과 판매 수량 확보가 중요한 이유는 또 있습니다. 바로 ‘프로모션’ 상품 노출 조건에 반영되기 때문입니다. 쿠팡 트래블은 시즌 별 다양한 프로모션을 통해 고객에게 상품을 소개하고 구매를 유도합니다. 아무리 가격이 좋은 상품일지라도, 프로모션 진행 기간 및 그 이후 기간에 판매 수량이 없거나, 유효기간이 맞지 않는다면 절대로 상품이 노출되지 않습니다. 이는 곧 집중적인 고객의 트래픽을 받을 수 있는 무료 홍보 기회를 놓치게 된다는 것을 의미하죠.

쿠팡 트래블 세일즈 전문가는 “판매하는 상품의 발견성을 높이고, 쿠팡이 제공하는 각종 프로모션에 참여하고 싶다면 위 내용을 꼭 기억해달라”고 당부합니다. 쿠팡 트래블 프로모션에 상품이 노출되는 것만큼 효과적인 홍보수단은 없기 때문입니다.

 

매출 상승을 위한 기본 원칙은 판매 상품 수 및 유효기간 확보, 그리고 철저한 판매 수량 관리다!

쿠팡 트래블 전문가가 전하는 성공 노하우는 바로 ‘판매 가능한 상품 수를 최대한 확보’하는 것과 ‘넉넉한 유효기간 확보’, 그리고 ‘철저한 구매 수량 관리’입니다. 이는 수많은 고객의 니즈를 충족시키고, 또한 고객이 판매자님의 상품을 발견할 수 있는 기회를 높일 수 있는 기본 조건인 셈이죠. 기본을 지키는 것이 바로 쿠팡 성공 판매의 지름길입니다. 어떤 상품을 먼저 판매할까 고민하지 마세요. 모든 상품을 등록하고, 충분한 재고를 확보해 판매를 시작해보세요. 그리고 쿠팡 트래블이 제공하는 매출 상승 전략을 참고해 성공적인 비즈니스를 만들어보세요.

 

더 많은 성공 전략이 궁금하다면?

쿠팡 트래블 전문가와 판매자가 전하는 성공 전략이 궁금하다면 아래 링크에서 확인해보세요. 

실제 쿠팡 판매자가 전하는 성공 노하우, 가격 경쟁력을 확보하라! ▶︎
쿠팡 시스템 담당자가 전하는 내 상품의 발견성 높이는 방법! ▶︎

 


 

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